Nº 1169 - 13/2/06
Entrevista en la última página del semanario con directivos de empresas, sectores económicos o Administración Pública.

Juan Golmayo, director general de Iberia Cards


 Hemos facturado 2.500 millones en el último ejercicio”

Iberia Cards está participada por Iberia (40%), BBVA (20%), Banco Popular (20%) y Caja Madrid (20%). La entidad emisora de la tarjeta Visa Iberia está más que preparada para su gran despegue. Tres años después de comenzar su actividad, acaba de lograr el medio millón de clientes, lo que sitúa a la entidad líder en facturación en las tarjetas de empresa. Así lo señala Juan Golmayo, director general de Iberia Cards, cuya previsión de cierre del ejercicio anterior arroja un incremento del 25% en la facturación, hasta alcanzar los 2.500 millones de euros. La compañía ofrece una amplia gama de tarjetas que se adaptan a las necesidades de cada cliente, cuenta con una potente red de distribución de más de 7.000 sucursales bancarias y es aceptada en más de 20 millones de establecimientos y 500.000 cajeros de todo el mundo. En línea con el crecimiento de la facturación, Juan Golmayo estima un alza del 20% del beneficio para el ejercicio recién terminado.

–¿Cuándo surge Iberia Cards y quiénes son sus accionistas?  

– A principios de los años 90, Banco Popular comenzó emitiendo la tarjeta Visa Iberia. Pero fue en el año 2001 cuando se consiguieron todos los permisos pertinentes para constituir Iberia Cards como entidad financiera. La compañía está participada por Iberia Línea Aéreas de España con un 40% y con un 20% BBVA, Caja Madrid y Grupo Banco Popular. A partir del tercer trimestre de 2002 Iberia Cards comenzó su actividad, con el objetivo de convertirse en una referencia para el mercado de los medios de pago, tanto en tarjetas de empresa como de particulares.

– ¿En qué se diferencian las tarjetas emitidas por Iberia Cards de las del resto del mercado?

– Sin duda, la diferencia principal es  la asociación con el programa Iberia Plus, pero evidentemente, esto únicamente no justificaría el éxito del programa. El hecho de habernos situado en el año 2004 como líderes en el mercado español significa que las empresas y los particulares confían en Visa Iberia, gracias a la calidad del   servicio que les ofrecemos. Contamos con una

Al timón

Juan Golmayo nació en El Ferrol ( La Coruña ) en 1960. Es Ingeniero Naval por la Universidad Politécnica de Madrid y ha cursado el programa directivo PDD, en el IESE de Madrid. Posee una amplia experiencia en el sector de los medios de pago, tanto a nivel nacional como internacional. Entre 1988 y 1991 fue el director de operaciones en Visa Card Services empresa de Banco Santander en la ciudad de Frankfurt (Alemania). Los 4 siguientes años ocupó el cargo de director de Servicios Comerciales de Europay Internacional en Waterloo (Bélgica). De 1996 a 2000 fue director general  de Europay Internacional (Hoy MasterCard) para España y Portugal. Ha sido director comercial de Movilpago en Madrid. Desde septiembre de 2001 es el director general de Iberia Cards.

 

amplia gama de tarjetas dirigidas a distintos tipos de clientes, según sus necesidades, y lo que sin duda es una de las claves del éxito, una red de distribución de más de 7.000 sucursales bancarias de primera fila, comprometidas con los objetivos de la sociedad. Ningún otro producto financiero tiene una red de distribución semejante. Cualquier titular de Visa Iberia obtiene un retorno vía puntos canjeables por vuelos gratis que puede ser equivalente al 3% de los pagos realizados con la tarjeta. Y esto es una cifra importante frente a otros porcentajes que suelen ser puntuales y en según qué sectores. Esto hace que la media de actividad mensual de nuestras tarjetas esté muy por encima de la media del sector.  

– ¿Cuántas modalidades de tarjetas tiene Iberia Cards y cómo se combinan con el Puente Aéreo Madrid Barcelona?

– Para Particulares emitimos las tarjetas: Visa Iberia, Visa Iberia Crédito y Visa Iberia Puente Aéreo, y para empresas, la Visa Iberia Business concebida para ayudar en la gestión de los gastos de representación y viaje. Tanto las tarjetas Particulares como las Business se emiten en versión clásica y oro. También para empresas, emitimos Visa Iberia Corporate dirigida a las grandes empresas y con un amplio y detallado servicio de información de gestión. Todas las Tarjetas permiten la modalidad Puente Aéreo pensada para los viajeros frecuentes de esta ruta, que en unos segundos y con un par de "clic" permite obtener el billete, la tarjeta de embarque y la factura; y esto gracias a  disponer de un chip y una micro antena incorporados dentro del plástico, que funciona sin contacto, en el entorno del Puente Aéreo Madrid Barcelona. 

– ¿Cuáles son las principales ventajas que ofrecen sus tarjetas?

– Por supuesto, nuestra gran baza es la obtención de puntos Iberia Plus cada vez que se usa la tarjeta, sin que esto suponga un gasto adicional.  Los titulares de Visa Iberia tienen libertad de domiciliación de los recibos, no necesitan abrir una cuenta en las entidades financieras accionistas para disfrutar  de todas las ventajas de este medio de pago, ya que pueden domiciliar los pagos en su banco o caja de ahorros habitual, los clientes de Visa Iberia cuentan también con uno de los mejores seguros de accidentes que se ofrecen en tarjetas, así como una amplia cobertura de asistencia en viajes.

En las tarjetas de empresa, tanto Visa Business como Visa Corporate, proporcionamos una información detallada de las compras de billetes aéreos, lo que facilita la labor de control de gasto de las empresas, y ofrecemos un seguro de Infidelidad que cubre el posible uso indebido de la tarjeta.Otra de las ventajas que puede encontrar cualquier titular de Visa Iberia, es que puede disfrutar del aplazamiento gratuito de sus compras durante un mes y puede solicitar en cualquier momento la financiación de las mismas en el plazo que mejor le convenga. Visa Iberia tiene la ventaja de que es una tarjeta aceptada en más de 20 millones de establecimientos y más de 500.000 cajeros de todo el mundo. 

– ¿Descartan la posibilidad de salir a Bolsa?

– Lo hemos pensado, pero de momento no nos hemos sentado a hablar o a estudiar esta posibilidad.  

– ¿Cuántos clientes ha alcanzado la compañía, cuando se cumplen tres años desde el inicio de la actividad?

– Medio millón de clientes a finales de 2005, una cifra muy redonda y que nos coloca en una posición bastante sólida. En estos momentos somos los líderes en facturación de tarjetas de empresa. Y tenemos previsto haber cerrado 2005 con una facturación total en el entorno de los 2.500 millones de euros, lo que supone un 25% respecto a las cifras del ejercicio precedente.  

– ¿Cuál es el perfil del cliente de Iberia Cards? ¿Es necesario viajar mucho para poder acceder a este producto?

– Los clientes de Visa Iberia son personas a las que les gusta viajar, y ven que con nuestra tarjeta pueden obtener esta ventaja simplemente por el hecho de realizar sus compras habituales con su Visa Iberia. No tienen por qué ser viajeros frecuentes en avión.  

– ¿En qué negocio están más fuertes, en el ramo de empresas o particulares?

– Sin duda en el segmento de empresa, Visa Iberia ha logrado posicionarse como líder en facturación de tarjetas de Business. Asimismo ocupa el segundo puesto en facturación de tarjetas Corporate y se sitúa en tercera posición en cuanto a facturación global por tarjetas de empresa. 

– De ese medio millón de clientes, ¿cuál es la proporción entre particulares y de empresas?

– El 70% de nuestras tarjetas Visa Iberia que hay actualmente en el mercado pertenecen a titulares particulares y las empresas constituyen el 30% restante de las tarjetas que hay en circulación. Sin embargo, la facturación que realizan las empresas es  superior al de los particulares, debido al elevado uso medio de las tarjetas de empresa Visa Iberia.  

– ¿Con qué beneficio tiene previsto haber cerrado el ejercicio pasado la compañía?

– De momento, no podemos dar una cifra definitiva. Estamos a la espera de que se reúna el Consejo para presentar las cuentas del año 2005 y lógicamente es el que debe aprobar las mismas. Lo que sí puedo adelantar es una estimación del beneficio del ejercicio pasado  que prevemos un  incremento de un 20% con respecto a 2004.

  – ¿Cuántos puntos ha concedido Iberia Cards en 2005? ¿Qué diferencia supone  frente al ejercicio anterior?

– Durante el año 2005, Iberia Cards ha concedido 179,3 millones de puntos Iberia Plus con los que los titulares de la tarjeta podrán canjear por viajes, hoteles o alquiler de coches, entre otras cosas. Esta cifra total equivaldría a 7.587 vueltas al mundo, a casi 300.000 billetes de Puente Aéreo o a más de 715.000 días de alquiler de coches.

Esto supone que con respecto al año 2004, año en el que se concedieron 127,5 millones de puntos, la asignación total de puntos se ha incrementado en más de un 40%.

Gustavo Granero  

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